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名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富
十年前，葉國富創(chuàng)辦了賣流行小飾品的“哎呀呀”連鎖零售店，開在類似寶潔、富士康等工廠旁邊，吸引了大量的年輕女工前去采購。這也是“十元店”最早的雛形。
不過，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)發(fā)生，僅僅依靠便宜廉價(jià)的小飾品，無法撐得起葉國富的新零售夢想。于是他又開起了名創(chuàng)優(yōu)品，將過去的“十元店”模式做了個(gè)升級(jí)，加入了日本設(shè)計(jì)的概念：無論是名創(chuàng)優(yōu)品號(hào)稱的創(chuàng)始設(shè)計(jì)師三宅順也，還是門店中大量的日本元素，都在刻意凸顯日本設(shè)計(jì)的重要性。不過，店中70%以上的商品，仍然是過去的10元模式。
俗話說得好，一分價(jià)錢一分貨，10元的廉價(jià)商品是很難養(yǎng)得起大牌的海外設(shè)計(jì)師的。于是我們看到有媒體報(bào)道，名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)上簽約的很多大牌設(shè)計(jì)師其實(shí)并沒有與其合作，門店中的很多商品則是高仿——保濕噴霧仿的是雅漾最經(jīng)典的小白瓶，洗面奶的包裝仿的是資生堂，杯子仿的是特百惠……這已經(jīng)有侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嫌疑了。
在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)越來越嚴(yán)格的今天，這種打擦邊球的模式已經(jīng)很難持續(xù)。實(shí)際上，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)極度嚴(yán)苛的日本，號(hào)稱“日本設(shè)計(jì)”的名創(chuàng)優(yōu)品卻只有寥寥幾家門店，門店中的商品數(shù)量也比國內(nèi)少得多。
從消費(fèi)者的角度來看，第一次去名創(chuàng)優(yōu)品是因?yàn)閳D便宜，買了幾次之后發(fā)現(xiàn)名不副實(shí)，也就不再登門了。
實(shí)際上，不管是新零售還是舊零售，都無法逃脫商業(yè)上的本質(zhì)。體現(xiàn)在數(shù)字上，也就是客單價(jià)、復(fù)購率、坪效這些冷冰冰的數(shù)字。此前葉國富曾經(jīng)透露，目前名創(chuàng)優(yōu)品的客單價(jià)為50元左右，這其實(shí)是個(gè)比較低的數(shù)字。而以他所說的名創(chuàng)優(yōu)品開了2600家門店、每家門店平均面積200平方米、去年銷售額100億元計(jì)算，每家門店的年坪效還不到2萬元，即使放在傳統(tǒng)零售行業(yè)也不算高，似乎很難支撐起門店的房租、人員、運(yùn)營支出。據(jù)說，已經(jīng)有部分加盟商因?yàn)樘潛p而放棄了。
也許正是因?yàn)槿绱耍衲觊_始葉國富又力推主打進(jìn)口精選商品的“199全球購”業(yè)務(wù)，力圖通過商業(yè)模式的再次升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)。
其實(shí)，葉國富對(duì)于新零售的不斷升級(jí)和探索，還是挺值得敬佩的。但是，如果僅僅是因?yàn)楦偁帉?duì)手的崛起，就采取一些不理智甚至涉嫌違法的不正當(dāng)競爭行為，那就頗令人不齒了。